Services

Le point relais CAF

Le point relais CAF facilite les démarches des allocataires en permettant une première information accompagnée et généralisée sur les droits, la compréhension de documents ou de courriers, la simulation de droits lors des changements de situation. Il permet aussi une aide à la constitution de dossiers ainsi qu’un accompagnement vers les outils interactifs, tel qu’Internet et l’accès téléphonique. Enfin un espace documentaire en libre accès est installé mettant à disposition des usagers des dépliants ainsi qu’un affichage permanent et ponctuel.

Le point relais CAF est ouvert sans rendez-vous.

Horaires d'ouverture du Point relais CAF {hors contexte sanitaire}

* Le 2^ème jeudi du mois : permanence au foyer de Sablons.

** Le 3^ème vendredi du mois : permanence à l'espace Gérard Denoël à Lapouyade de 9h30 à 12h.
    1^er et 3^ème vendredi du mois à la bibliothèque de Guîtres uniquement sur rendez-vous.

Facilitateur numérique CAF.fr

Un ordinateur est à votre disposition pour réaliser vos démarches en ligne sur caf.fr et mon-enfant.fr en toute autonomie sur les horaires d’ouverture du centre socioculturel.

Une permanence de facilitateur numérique, tous les mercredis matins de 10h00 à 12h30, « Portraits de Familles » vous accompagne à la navigation sur caf.fr ou l’application « caf-moncompte » pour trouver des informations dans votre dossier, réaliser une simulation et/ou une téléprocédure, gérer vos droits caf dans « Mon compte ».

 Tous les mercredis matins de 10h00 à 12h30